Recueil et Traitement des Situations de Harcèlement au Travail
Le harcèlement au travail est une problématique qui peut gravement affecter le bien-être et la santé mentale des employés, ainsi que la performance globale de l’organisation. Il est essentiel de traiter ces situations de manière rapide et efficace pour préserver un environnement de travail sain et respectueux et pour répondre à ses obligations légales.
Le harcèlement moral au travail se caractérise par des comportements abusifs, répétés ou systématiques, qui ont pour but ou pour effet de dégrader les conditions de travail d’un employé, pouvant entraîner une atteinte à sa dignité, une altération de sa santé physique ou mentale, ou un compromis à son avenir professionnel. Ces comportements incluent, mais ne sont pas limités à, des insultes, des intimidations, des humiliations, des isolements, ou des surcharges de travail délibérées.
Les entreprises ont l’obligation légale de protéger la santé et la sécurité de leurs employés, ce qui inclut la prévention des risques psychosociaux tels que le harcèlement moral. Lorsqu’une situation de harcèlement est signalée, il est impératif pour l’employeur de mener une enquête approfondie pour vérifier les faits, identifier les responsables, et prendre les mesures nécessaires pour protéger les victimes et prévenir de futurs incidents. Le non-respect de ces obligations peut exposer l’employeur à des poursuites judiciaires et compromettre le climat social de l’entreprise.
Chez Psycho Logiques, nous offrons un accompagnement spécialisé pour la gestion des situations de harcèlement, incluant des services d’étude de recevabilité des plaintes et d’enquête sur le harcèlement, afin d’assurer une gestion rigoureuse et conforme à la législation.
Étude de recevabilité de la plainte
Avant d’entamer une enquête approfondie, il peut être pertinent de déterminer si la plainte pour harcèlement est recevable. L’étude de recevabilité de la plainte permet d’évaluer la nature de la plainte déposée par un employé et de décider des étapes suivantes.
Une réunion de cadrage est organisée avec les responsables de l’entreprise pour définir les objectifs de l’enquête, les attentes de l’organisation et le périmètre d’intervention. Cela permet de s’assurer que toutes les parties comprennent le processus et sont alignées sur les démarches à suivre.
Entretien individuel avec le plaignant
Le psychologue référent va collecter toutes les informations disponibles concernant la plainte, y compris le témoignage de la personne concernée, tout document ou preuve à l’appui, et une description détaillée des faits allégués.
Le psychologue du travail analyse les informations recueillies pour déterminer si la plainte correspond à une situation de harcèlement moral, selon les critères légaux.
À l’issue de cette analyse, nous fournissons un rapport détaillé indiquant si la plainte est recevable et recommandons les actions à entreprendre.
Enquête Harcèlement
Si la plainte est jugée recevable, une enquête sur le harcèlement est menée pour approfondir la compréhension de la situation et recueillir des preuves supplémentaires. Cette enquête vise à établir les faits de manière impartiale et à proposer des mesures adaptées pour résoudre le problème. Il n’est pas toujours nécessaire de mener en amont une étude de recevabilité de la plainte.
1. Réunion de cadrage
Une réunion de cadrage est organisée avec les responsables de l’entreprise pour définir les objectifs de l’enquête, les attentes de l’organisation et le périmètre d’intervention. Cela permet de s’assurer que toutes les parties comprennent le processus et sont alignées sur les démarches à suivre.
2. Entretiens individuels
Le psychologue référent mène des entretiens confidentiels avec la personne plaignante, la personne accusée, ainsi que leurs témoins respectifs. Ces entretiens visent à recueillir des témoignages précis et à comprendre le contexte de la situation.
3. Analyse des données
Nous analysons toutes les données collectées, y compris les témoignages et les documents pertinents, pour identifier des tendances ou des preuves claires de harcèlement.
4. Rapport d’Enquête
Un rapport d’enquête détaillé est rédigé par le psychologue, incluant les constatations, une analyse des faits, et des recommandations pour résoudre la situation et prévenir de futurs incidents.
5. Présentation des résultats
Nous présentons les résultats de l’enquête aux parties prenantes concernées (direction, RH, etc.) et conseillons sur les actions à prendre (notamment relatives aux mesures disciplinaires).
Pourquoi choisir le cabinet Psycho Logiques pour traiter les cas de harcèlement au travail ?
– Expertise Professionnelle : Nos psychologues sont formés pour mener des enquêtes de manière rigoureuse et impartiale, assurant une analyse juste et objective des situations de harcèlement.
– Confidentialité et Respect : Nous garantissons une gestion confidentielle de chaque plainte et respectons les droits de toutes les parties impliquées tout au long du processus.
– Approche personnalisée : Chaque situation est unique. Nous adaptons nos méthodes pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation et de vos employés.
Notre métier ? Vous accompagner.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services d’étude de recevabilité des plaintes et d’enquête sur le harcèlement, et pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à créer un environnement de travail plus sûr et plus respectueux.
