La régulation d’équipe
Lorsque les tensions s’installent au sein d’une équipe, les difficultés relationnelles peuvent progressivement prendre le pas sur le travail lui-même. La communication se dégrade, les désaccords se cristallisent, des sous-groupes peuvent se former et il devient parfois difficile de retrouver collectivement un fonctionnement satisfaisant.
La régulation d’équipe offre un espace structuré pour remettre en discussion ce qui fait difficulté, comprendre les mécanismes à l’œuvre et permettre à chacun(e) de retrouver une place dans les échanges.
Accompagnée par un(e) psychologue du travail extérieur(e) à l’organisation, l’équipe peut travailler sur ses relations, mais également sur les situations de travail, les modes de fonctionnement et les éléments organisationnels qui participent aux tensions.
Quand envisager une régulation d’équipe ?
Des tensions qui s’installent
Les relations se sont dégradées, certains échanges deviennent difficiles ou les désaccords prennent une place importante dans le quotidien.
Une communication devenue difficile
Les informations circulent mal, les non-dits s’accumulent ou les échanges génèrent régulièrement des incompréhensions.
Un collectif qui peine à fonctionner
Des clans se forment, la coopération devient difficile ou l’équipe ne parvient plus à travailler sereinement ensemble.
Une période de changement
Une réorganisation, l’arrivée d’un(e) responsable, une évolution des rôles ou d’autres transformations peuvent nécessiter de remettre collectivement à plat certaines façons de fonctionner.
La régulation peut également être pertinente avant que la situation ne soit complètement dégradée. Intervenir suffisamment tôt permet souvent d’éviter que les difficultés ne se cristallisent.
Tout savoir sur la régulation d’équipe
Comment se déroule une régulation ?
Chaque intervention débute par un échange avec le commanditaire afin de comprendre le contexte, l’historique de la situation et les difficultés identifiées.
Cette première analyse permet également de vérifier que la régulation constitue le dispositif adapté. Selon la situation, des échanges préalables avec les participant(e)s peuvent être proposés avant le démarrage du travail collectif.
Les séances sont ensuite organisées autour des situations et difficultés rencontrées par l’équipe. Le ou la psychologue structure les échanges, facilite la circulation de la parole, aide à dépasser les positions individuelles et accompagne le groupe dans l’identification de pistes de fonctionnement plus satisfaisantes.
Le nombre et le rythme des séances sont définis en fonction de la situation et peuvent évoluer au regard du travail engagé.
Est-ce confidentiel ?
Pour permettre un véritable travail d’analyse, les participant(e)s doivent pouvoir parler librement des situations rencontrées dans leur activité.
Le ou la psychologue du travail garantit le cadre des séances, la confidentialité des échanges, la circulation de la parole et le respect de chacun(e).
Quelle est la posture du psychologue ?
La possibilité de travailler collectivement sur des tensions nécessite un cadre clair.
Le ou la psychologue du travail adopte une posture de tiers et veille à ce que chacun(e) puisse s’exprimer sans être interrompu(e), attaqué(e) ou mis(e) en accusation.
L’objectif n’est pas de déterminer qui a tort ou raison, ni d’effacer les désaccords. Il s’agit de permettre au collectif de comprendre ce qui fait difficulté et de retrouver des modalités de dialogue et de fonctionnement permettant de travailler ensemble.
Régulation d’équipe, médiation ou enquête ?
Toutes les situations de tension ne relèvent pas d’une régulation.
Lorsqu’un conflit concerne principalement deux personnes, une médiation peut être plus adaptée. Lorsque des faits susceptibles de relever du harcèlement ou d’autres comportements graves sont signalés et doivent être objectivés, une démarche d’enquête répond à un autre objectif.
L’analyse de la demande permet de déterminer le dispositif le plus pertinent et d’éviter d’engager une régulation dans une situation qui nécessiterait une autre forme d’intervention.
Vous hésitez entre codéveloppement, analyse des pratiques professionnelles et régulation d’équipe ? Découvrez les différences entre ces trois dispositifs et identifiez celui qui correspond le mieux à votre situation.
Votre équipe rencontre des difficultés ?
Nous échangeons avec vous sur la situation afin d’en comprendre les enjeux et de déterminer les modalités d’intervention les plus adaptées.